一路上,他身形紧紧贴在张叔身后,眼睛瞪得像铜铃,不放过张叔任何一个细微举动,不管是与人打招呼的手势,还是介绍产品时的语气语调,耳朵更是竖得直直的,仔细聆听每一句叮嘱,如同虔诚的信徒聆听圣谕,生怕错过关键信息。
走进一家杂货店,店内略显昏暗拥挤,货架上摆满琳琅满目的商品,却稍显杂乱。张叔熟稔地扬起笑脸,声音洪亮地和老板打招呼:“李老板,好久不见呐,生意咋样啊,最近进货顺不顺利呀?”
那热络劲儿,仿若多年老友重逢。两人唠起家常,张叔巧妙地将话题引入自家产品,先是拿起一款商品,展示其外观,手指灵活地指出独特设计之处,嘴里说道:“李老板,您瞧这,咱这产品做工精细,材质都是精挑细选的,耐用得很呐。”接着,又翻开产品手册,指着参数对比,条理清晰地介绍道:“再看这性价比,和市面上同类产品一比,咱这价格实惠,功能可一点不打折,您进了货,保准好卖,利润空间也大。”
轩辕昊天站在旁,起初手脚都不知往哪儿放,略显拘谨,只是偶尔小声附和几句,声音里还透着紧张。可看着张叔游刃有余、谈笑风生的模样,内心渐渐鼓起勇气,也放开手脚,帮忙递产品手册时,还不忘适时补充一句:“李老板,这产品售后也有保障,要是有啥问题,我们随叫随到,绝不耽误您做生意。”
一回公司,轩辕昊天脚跟都没站稳,顾不上坐下歇脚,额头上汗珠滚落,浸湿衣衫,就心急火燎地拉着张叔问:“张叔,今天跟着您跑了一天,收获满满,可我还是有点迷糊,怎么才能快速判断客户需求呀,就像今天那家杂货店,我感觉自己还是有点摸不准他们到底最在意啥。”
张叔哈哈一笑,笑声爽朗,拉着他在一旁椅子坐下,伸手抹了把额头汗水,说道:“昊天呐,这事儿急不得,得慢慢来,多跑多见,时间长了,你练出双‘火眼金睛’,看一眼店面布置、存货情况,再聊几句天,心里就跟明镜似的。就像今天那家杂货店,货架摆放乱、存货少,那肯定着急补货,还得是成本低的,不然资金压力大呀,咱就得着重突出这优势,对症下药,才能拿下订单。”
随着日子一天天像流水般逝去,轩辕昊天跟着张叔风里来雨里去,不管是烈日炎炎,还是寒风凛冽,大街小巷都留下他们的足迹。鞋底在频繁奔波中磨薄了,双脚磨出串串水泡,皮肤也在日晒雨淋下晒黑了,可他眼神愈发精亮,透着洞悉世事的聪慧,对业务愈发得心应手,与人交谈时,自信从容,介绍产品头头是道。
一次家庭聚会上,饭菜香气弥漫,暖黄灯光洒下,满是温馨氛围。轩辕昊天难掩兴奋,放下碗筷,看向父亲说道:“爸,我这段时间跟着张叔跑销售,那收获真是太大了,像打开了新世界大门。”他双手比划着,眉飞色舞,“我现在可算明白咱家族企业运作的底层逻辑了,不管干啥,客户需求那就是根呐,产品得围着它设计,服务得顺着它优化,抓住这点,就抓住了‘牛鼻子’。”
轩辕云霆满脸笑意,眼中满是欣慰,夹起一筷子菜,递到儿子碗里,说道:“不错,能悟到这点,算是入门了,不过这只是皮毛,销售只是一方面,接下来还有更复杂的项目运作要学,里面水深着呢,涉及市场、竞争、策略等一堆事儿。”
此后,轩辕云霆开始亲自指导儿子,带着他频繁参与项目会议。会议室内,气氛时而凝重,时而热烈,众人围坐,投影仪光影闪烁,展示着各类数据图表。
“昊天,你看这组数据,”轩辕云霆手指点着报表上一处,目光犀利得仿若能穿透纸张,看向儿子,“客户流失率在这个区域偏高,你仔细琢磨琢磨,问题出在哪?别着急回答,想清楚再说。”
轩辕昊天皱着眉头,眼神专注,嘴唇紧抿,大脑飞速运转,思索片刻后,开口道:“爸,我觉得问题主要出在两方面。一方面,咱产品更新速度没跟上趟,竞争对手新品跟下饺子似的频出,功能新颖、设计潮流,客户自然被吸引走了,咱还守着旧产品,没亮点;另一方面,售后响应太慢,客户反馈问题,老半天没回音,东西坏了也修不好、换不了,客户体验差到极点,这一来二去,可不就留不住人嘛。”
“嗯,有眼力,分析得挺到位。”轩辕云霆认可地点点头,目光里透着赞许,“那接下来该怎么调整,你说说想法,咱爷俩合计合计。”
轩辕昊天清了清嗓子,坐直身子,双手在桌上比划着,说道:“爸,我觉得产品研发那边得加快节奏,多投入资金和人力,深入调研市场需求,推出有差异化竞争力的新品;售后这块,得建立快速响应机制,设专门客服热线,限定处理时间,提高客户满意度,再搞些老客户回馈活动,挽回流失客源。”
父子俩你一言我一语,激烈探讨,会议室里回荡着他们的声音,思维碰撞出绚烂火花,轩辕昊天像块干涸土地,不断汲取父亲经验养分,项目策划、执行、复盘,一步步深入学习,仿若武林高手修炼秘籍,渐入佳境,对业务把控愈发精准成熟。
终于,在一次重要项目招标会上,会场宽敞明亮,灯光璀璨耀眼,台下坐着各路客户代表,神情或严肃、或期待。轩辕昊天身着笔挺西装,身姿挺拔,步伐沉稳自信,脸上带着从容微笑,站在台上,投影仪将精心准备的方案投射在大屏上。他目光扫视台下,声情并茂、流畅自如地阐述方案,从深入细致的市场洞察讲起,分析行业趋势、客户痛点;再到独具匠心的产品创新,展示新颖设计、独特功能;而后是贴心周到的服务优化,承诺响应速度、售后保障;最后谈及可观诱人的收益预期,列举数据、对比案例。面面俱到,逻辑严谨,台下听众不时点头,眼神满是认可。
走下台时,轩辕云霆早已等候在旁,他大步迎上前,脸上笑意盈盈,伸手拍了拍儿子的后背,那拍打的劲道里,满是骄傲与信任,“儿子,你长大了,今时不同往日,这个项目交给你,我放心得很呐。”
轩辕昊天眼眶微湿,泪水在眼眶里打转,那是激动与感恩交织的泪花,他重重点头,声音略带哽咽,“爸,谢谢您,我知道这只是开始,从决定踏入基层那刻起,我就踏上一条磨砺之路,未来还有无数挑战等着我去攻克,还有辉煌等着我去书写,我会怀揣初心,秉持坚毅,稳稳当当地向前走,绝不辜负您的期望。”